Обработка трафика CallTouch
Last modified:
В статье описаны функциональные возможности МТ по работе с трафиком входящих звонков на подменные номера, предоставляемые сервисом CallTouch.
Порядок настройки интеграции описан в статье «Интеграции: Calltouch»
Информация о звонках на подменные номера Calltouch доступна в разделе МТ
«MTWSExports | Трафик Calltouch»
«Сервис» = НЕТ
«Продажи» = НЕТ
«F&I» = НЕТ
Созданное значение «Источник информации» передается в связанный Клиентский трафик
Полный список данных о звонках Calltouch и возможность настройки отображения столбцов раздела доступны по кнопке «Настроить столбцы» (расположена на верхней панели инструментов раздела).
Действия с записями раздела:
Действия доступны по нажатию соответствующей кнопки на верхней панели инструментов раздела
- Изменить связь с клиентским трафиком
Для выделенной строки списка предлагает удалить связь с Клиентским трафиком, либо привязать запись к другому Клиентскому трафику.
При активации действия очищает/изменяет значения полей
«Клиентский трафик» (VRD_ID_ClientTraffic)
«ДатаВремя попытки привязки трафика» (VRD_CTDTTrafficLinkAttempt)
и очищает значения
«Выгруженные теги» (VRD_CTTags)
«ДатаВремя выгрузки тегов» (VRD_CTTags)
При следующем запуске сервиса CalltouchTagsExportSvc , если Клиентский трафик не назначен, система повторно назначит Клиентский трафик и теги и выгрузит их на портал Calltouch, если значение поля «ДатаВремя звонка» (VRD_CTDTCall) соответствует условию, заданному в параметре «Настройки Calltouch» в поле «Кол-во часов на поиск трафика»
- Перевыгрузить теги
Для выведенного списка записей раздела (настраивается фильтром, через кнопку «Отфильтровать») затирает значение поля «ДатаВремя выгрузки тегов» (VRD_CTDTTagsExported).
При следующем запуске сервиса CalltouchTagsExportSvc система повторно выгрузит теги на портал Calltouch
- Удалить привязку к трафику в фильтре
Для выведенного списка записей раздела (настраивается фильтром, через кнопку «Отфильтровать») очищает значения полей
«Клиентский трафик» (VRD_ID_ClientTraffic)
«ДатаВремя выгрузки тегов» (VRD_CTDTTagsExported)
«ДатаВремя попытки привязки трафика» (VRD_CTDTTrafficLinkAttempt)
При следующем запуске сервиса CalltouchTagsExportSvc система повторно назначит Клиентский трафик и теги и выгрузит их на портал Calltouch, если значение поля «ДатаВремя звонка» (VRD_CTDTCall) соответствует условию, заданному в параметре «Настройки Calltouch» в поле «Кол-во часов на поиск трафика»
- Удалить теги
Для выведенного списка записей раздела (настраивается фильтром, через кнопку «Отфильтровать») затирает значения тегов на портале Calltouch.
В МТ очищает значения полей
«Выгруженные теги» (VRD_CTTags)
«ДатаВремя выгрузки тегов» (VRD_CTDTTagsExported)
«ДатаВремя попытки привязки трафика» (VRD_CTDTTrafficLinkAttempt)
При следующем запуске сервиса CalltouchTagsExportSvc система повторно назначит теги для «Трафика Calltouch» и повторно выгрузит их на портал Calltouch, заполнив соответствующие поля в МТ